本ビデオは、利用者本位の質の高いサービスを届け、ヘルパーが働きやすい環境を整え、事業者が信頼を
得るためのリスクマネジメントのノウハウを具体的に伝えるものです。企画・編集元の特定非営利活動法人
ケア・センターやわらぎは、８７年に有償在宅福祉サービスを始め、在宅福祉に関する調査や啓発、プログ
ラム開発を手がけ、ＩＳＯ９００１も取得しています。
　まずは「危機を起こさない」こと。万一起きてしまった危機についても、予防的視点を活かした対処法を
個別具体的に提案しています。サブテキスト付き。