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だいじをギュッと! ケアマネ実践力シリーズ
面接援助技術
対人援助の基本姿勢と18の技法
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面接援助技術


目  次

第1章 相談に乗るということ
 ・仕事として“相談に乗る”ということ
 ・相談の構成要素
 ・この人になら話してもいいと
  感じてもらう
 ・相談に乗る上での
  “心のポイント”(価値)
 ・相談に乗る前に整えよう
  「自分自身の整え」
 ・“第1印象”をよくしよう!
 ・疑問
  @「言葉遣いはどうすればよいか?」
  A「何から話し始めればよいか?」
  B「どこに座ればよいか?」

第2章 ケアマネジメントプロセスは
     面接次第

 ・面接でケアマネジメントプロセスが
  決まる
 ・インテーク―始まりの重要性―
 ・アセスメント
  ―ケアマネジメントの土台―
 ・ケアプラン原案作成
 ・サービス担当者会議
  ―ファシリテーションの始まり―
 ・モニタリング―改善していくために―
 ・ケアマネジメントは誰のもの?
 ・こんな時どうする?
  @忙しそうな利用者に遠慮してしまう
  A家族内の問題だからと
   消極的になってしまう
  Bサービスありきで進めてしまう
  Cどこまでかかわるべきか迷ってしまう

第3章 面接援助技術の基本
 ・ポジショニングの重要性
 ・援助関係とは信頼関係
 ・どんな面接にも「目的」を持って臨む
 ・面接の対象者―誰と行うのか―
 ・面接の構造
 ・問題を見極める―何が起きているのか―
 ・援助的コミュニケーション
  ―解決主体と合意形成―
 ・面接の各場面
  @電話
  A来訪・訪問
 ・時間のコントロール
 ・早すぎる対応をしない
利用者、家族の本当の思いを
引き出すための面接援助技術が満載!

ケアマネ業務に役立つ情報をコンパクトにまとめたシリーズ。
本書のテーマは面接援助技術。
面接における基本姿勢や心をはじめ、ケアマネジメントプロセスの各場面で効果的な18の技法を丁寧に解説する。
利用者、家族の本当の思いを引き出すための面接援助技術が満載。

立ち読みページへ 電子ブックで内容見本をご覧いただくことができます


人気順位:64

著者: 高落敬子=著
ISBN: 978-4-8058-5607-9
在庫状況: 在庫あり
*在庫状況の語句説明
判型: A5
体裁: 並製
頁数: 238頁
発行日: 2017年12月20日

価格:

¥2,376(税込)

カート

第4章 面接援助技術の技法
 ・面接前の準備―事前情報の確認―
 ・出会い(インテーク)の技術
  @つかみ
  A発声
  Bアイコンタクト
  Cペース合わせ―ペーシング―
 ・面接の構造をつくる技術 共有する―始まりと終わり―
 ・受け止める技術
  @うなずきとあいづち
  A復唱する
  B言い換える
  C沈黙する
  D感情を受け止める
  E要約する
  Fねぎらう
 ・質問する技術
  @閉じられた質問・開かれた質問
  A広げる質問・深める質問
 ・語る技術
  @自分の言葉で伝える―私メッセージの活用―
  A深く考え、気づきをもたらす
  B合意形成する

第5章 逐語で学ぶ面接援助技術
 ・インテークにおける面接援助技術の展開
  ―相談者の困りごとをしっかり聴けていますか―
 ・アセスメントにおける面接援助技術の展開
  ―本人を全体的に理解できていますか―
 ・サービス担当者会議における面接援助技術の展開
  ―本人中心に合意形成できていますか―
 ・モニタリングにおける面接援助技術の展開
  ―本人・家族の思いに添うPDCAになっていますか―


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高落敬子


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