福祉の仕事でプロになる！
さらなる飛躍に向けた２４のポイント
目 次
はじめに
| 第１章 | 「強固なメンバーシップ意識」の醸成と定着が、伸びゆく職場実現の重要なキーポイントとなる |
|---|---|
| 第２章 | 他の職員のエンパワメントに貢献できる職業人になる |
| 第３章 | “何となく冷たい態度”を示す職員とのかかわり方を身につける |
| 第４章 | “ダメ上司”を“よき上司”に育てあげる“よき部下”になる |
| 第５章 | 「ダメ上司・管理職」の類型を反面教師にして、よきリーダーとなるための準備をする |
| 第６章 | 失敗を直視し、糧にする組織風土をつくりあげる |
| 第７章 | 建設的批判受容力と建設的批判呈示力を身につける |
| 第８章 | 「怒り」や「憤り」が現状打破への意欲をかき立てる原動力となる |
| 第９章 | “いい人”だと思われたいとの願望がもたらす、恐るべき罠に気をつけろ！ |
| 第10章 | 学習する組織づくりに向けて行動を起こす |
| 第11章 | どうすれば同じ失敗を繰り返す「その場しのぎ症候群」の魔の手から逃れられるか |
|---|---|
| 第12章 | 知らないうちに身につけた「悪しき習慣」が、レベルダウンへと自分を追い込む原因となっている |
| 第13章 | 「強み」に磨きをかけると同時に、「欠点」克服に向けた行動を起こす |
| 第14章 | 本物の現場主義を貫く職業人になる |
| 第15章 | 真面目に誠実にひたむきに働くとは何を意味するのか、正しく理解する |
| 第16章 | 職場に元気と希望と安心感をもたらす行動習慣を身につける |
| 第17章 | 苦情や批判を宝と捉え、レベルアップに向けた教訓を学ぶ |
| 第18章 | 噂で聞いた他の事業所の問題点を鵜呑みにしない |
| 第19章 | 正しい記録の書き方の習得がさらなる成長の推進力となる |
| 第20章 | 利用者の権利を的確に理解し、権利擁護の実現に向けて行動を起こす |
| 第21章 | 福祉職員による虐待の撲滅に向けて行動を起こす |
| 第22章 | 敬意を込めた用語への変更を実態が伴うものとする |
| 第23章 | 悪しき接遇姿勢をゼロにする取り組みに着手する |
| 第24章 | 職員主導型業務の払拭には、利用者の思い・生活リズム・個別ニードを徹底的に重視する姿勢の習得が必要となる |
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