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イライラとうまく付き合う介護職になる! アンガーマネジメントのすすめ
目 次
第1章 介護職に求められる
感情のマネジメント
1 アンガーマネジメントとは
2 高齢者虐待の現状
3 ストレスってなに?
医療福祉の職場ストレスは「人間関係」
第2章 怒りを知ろう
1 怒りの基礎知識
2 怒りの性質
3 注意したい怒り方のタイプ
4 視覚化して分析しよう
怒ったときの身体の変化
第3章 怒りへの対処法を身につけよう
1 反射的な言動を防ぐ
2 怒りを引きずらない
3 怒りの耐性をつくる
人から「怒り」をぶつけられたときの対処法
第4章 怒りと向き合おう
1 怒りの引き金を探る
2 怒ること怒らないことを分ける
3 自分の言動は自分で決める
過去と他人は変えられない
第5章 感情を上手に伝えよう
1 伝えるための基礎知識
2 感情を表現する
3 伝え方の基本を身につける
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