ケアマネジャー 2019年9月号

ケアマネジャー 2019年9月号
ケアマネジャー 2019年9月号

【特集】
ハラスメント・暴力・過度なクレームから身を守る

対人援助職であるケアマネジャーにとって、利用者や家族との対応ではさまざまな問題に直面します。
今回の特集では、ハラスメント、暴言・暴力、過度なクレームなど、ケアマネジャーを悩ませる問題にどう対応すればよいか、どう身を守ればよいかを考えます。

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判型B5
体裁並製
頁数96頁
発行日2019/08/20
開催地 セミナー講師 会場名 状況 セットコード タイトル名称
開催地
セミナー講師
会場名
販売価格 1,047円 (税込)
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目  次

巻頭カラー
Interview 川内 潤さんに聞く
虐待に至るプロセスを断ち切るために

ケアマネジャーのWORK&LIFE
利用者・家族が納得してサービスを選択できるように
 岸 奈緒子さん

特 集
ハラスメント・暴力・過度なクレームから身を守る

 1 ケアマネジャーが遭遇するハラスメント
 2 利用者等によるハラスメントの理由
 3 よくあるトラブル事例と対応のポイント
   ・ケアマネジャーやヘルパーへの性的な言動が多くなってきた。
   ・脅しを交えながら威圧的な暴言を長時間にわたり聞かされた。
   ・相手の事情を考慮せず、自己中心的と思えるクレームを繰り返す家族。
    ほか


第2特集 実践を究める
利用者の意欲を高める動機づけ面接
 ①動機づけ面接の理論と基本スキル
 須藤昌寛
連 載
<特別企画> 市販品を活用した食支援  牧野日和
ニュースと制度に強くなる!
 ①介護保険関連最新ニュース&トピックス
 ②私はこう見る!今月の注目ニュース
 ③押さえておきたい最新制度情報
新人ケアマネ必読! 戸惑い・悩みとの向き合い方  足立里江
管理者のための押さえておきたい事業所運営のツボ  後藤佳苗
「見る」「聞く」「話す」の視点で考える アセスメントのポイント  針山大輔
支援をスムーズに進める 連携スキルの高め方 吉田光子
<最終回> 認知症の正しい理解と支援のポイント  藤井智信
記録のエースをねらえ!  八木亜紀子
<最終回> どう判断する? 利用者の体調変化とその対応  諸冨伸夫
<最終回> ケアマネジャーのための薬の基礎知識 玉井典子
主任ケアマネジャーに求められる役割とスキル  白木裕子
高室流 つながりデザイン術 高室成幸
TOPICS
管理者・ベテランが知っておきたい コーチングのスキル  丸山法子
紡ぐ物語 ケアマネジャーにできること  佐賀由彦

新刊紹介
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次号予告

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