家政士養成テキスト 第1巻
家政サービスの基本

家政サービスの基本
家政サービスの基本

厚生労働大臣認定「家政士検定」のためのテキスト

「家政士」とは…
衣食住に係る家事サービスを中心に、介護や子育て支援、社会関係維持の支援など、家族に寄り添って生活全体をサポートし、また、コミュニケーションやホスピタリティなど、人間関係力にすぐれた「家族のパートナー」としての役割を担う「オールラウンドの生活支援パートナー」です。
本シリーズでは「家政士」に必要な知識と技術をわかりやすくまとめました。
「家政士検定」(学科・実技)合格のためのテキストとして、また、日常の業務の振り返りとして、ご活用ください。

※「家政士養成テキスト」は全4巻です
 第2巻 家事サービス
 第3巻 介護サービス
 第4巻 子育て支援サービス

編集=公益社団法人日本看護家政紹介事業協会
判型B5
体裁並製
頁数100頁
発行日2016/8/1
開催地 セミナー講師 会場名 状況 セットコード タイトル名称
開催地
セミナー講師
会場名
販売価格 1,728円 (税込)
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目  次

第Ⅰ章 家政サービスの基礎知識
 1 家政サービスとは
 2 コンプライアンス(法令遵守)
 3 職業倫理
 4 ホスピタリティ
 5 職業紹介事業
 6 介護保険制度

第Ⅱ章 コミュニケーション
 1 コミュニケーションの基本
 2 家政サービスにおける
   コミュニケーション
 3 家政婦紹介所との連携

第Ⅲ章 基本的マナー
 1 ビジネスマナーの基本
 2 ビジネスマナーの実践

第Ⅳ章 外部関係団体との連携
 1 外部関係団体との連携

第Ⅴ章 目標管理
 1 目標管理の意義

第Ⅵ章 お客様の安全確保、
     トラブルの未然防止のための対応

 1 リスクマネジメント
 2 具体的なリスク対応
 3 お客様の安全確保、
   トラブル未然防止のための対応

第Ⅶ章 家政サービス実施における基本事項
 1 家政婦紹介所登録時の基本事項
 2 初回サービス実施時の基本事項
 3 その他の事項

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