コミュニケーション・スキルを磨こう
~医療・福祉サービス利用者とのよりよい関係を目指して

コミュニケーション・スキルを磨こう
コミュニケーション・スキルを磨こう
プロとしてコミュニケーションをとる目的は、利用者の心の奥にある気持ちに耳を傾け、自己決定にまで導くことです。本ビデオでは、介護職をはじめとした対人援助職の仕事の基礎となるよりよいコミュニケーションのあり方について、具体的にわかりやすく映像で示します。
著者諏訪茂樹=監修
ISBN978-4-8058-2506-8
C3836
判型ビデオ
体裁その他
開催地 セミナー講師 会場名 状況 セットコード タイトル名称
開催地
セミナー講師
会場名
販売価格 30,800円 (税込)
数量
◆第1巻 耳を傾ける
メッセージを共有しようとする熱意
①ア行トーク/②サイレントトーク
コミュニケーション・テクニック
①閉ざされた質問と開かれた質問
②うなずき、相づち、繰り返し
③沈黙と明確化
④共感
⑤要約
◆第2巻 語りかける
喜ばれる言葉と嫌われる言葉
準言語と非言語~語調、表情、姿勢など
ティーチング①~指示を出すとき心がけること
ティーチング②~助言するとき心がけること
コーチング~自己決定と自己解決をサポートする 
自立支援のためのティーチングとコーチング

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